Solicitud de eliminación de datos
Última actualización: 7 de junio de 2026
Motardia te permite eliminar parte o la totalidad de tus datos. Puedes hacer la mayoría tú mismo directamente en la app, y también puedes pedirnos que eliminemos tus datos por correo electrónico — incluso si ya no tienes acceso a la app.
1. Eliminar toda tu cuenta
En la app: abre Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu cuenta y los datos personales asociados — tu perfil, anuncios del marketplace, salidas que hayas creado, mensajes de chat y fotos subidas — salvo la información que debamos conservar por ley o que sea necesaria para resolver disputas.
2. Eliminar parte de tus datos (manteniendo tu cuenta)
Puedes eliminar tú mismo contenido concreto, sin eliminar tu cuenta: • Anuncios del marketplace — abre el anuncio → Eliminar. • Salidas que hayas creado — abre la salida → Eliminar / Cancelar. • Mensajes de chat — mantén pulsado un mensaje → Eliminar. • Foto e información de perfil — Ajustes → Editar perfil.
3. Solicitar la eliminación por correo
Si no puedes acceder a la app, o quieres que eliminemos datos concretos por ti, escríbenos a dyayoub@gmail.com desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta. Indícanos si quieres eliminar toda tu cuenta o solo ciertos datos. Verificamos tu identidad y tramitamos la solicitud en un plazo de 30 días.
4. Qué eliminamos y cuánto conservamos los datos
Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable. Algunos datos pueden persistir cuando están fuera de nuestro control (por ejemplo, mensajes ya entregados a otros usuarios) o cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales o prevenir el fraude y los abusos.
Solicitar la eliminación de datos
Usa el correo electrónico vinculado a tu cuenta para que podamos verificar tu solicitud.
Escríbenos para eliminar mis datosdyayoub@gmail.com